Inteligência Emocional

Como um estudioso do conceito de inteligência emocional,lendo o artigo publicado no site parceiro  RHPORTAL,resolvi transcrever em meu blog.Espero que tenham uma boa leitura.


Como usar as emoções a nosso favor


Cientistas pesquisaram, pesquisaram e provaram por A+B, que o Q.E. (Quociente Emocional) é o maior responsável pelos nossos sucessos ou fracassos. O Q.E. (Quociente Emocional) pode ser desenvolvido e estimulado, ao contrário do Q.I (Quociente de Inteligência). O problema é que sempre mediram nosso Q.I., deixando de lado o aspecto emocional.



Entenda-se por Inteligência Emocional o uso intencional de suas emoções agindo a seu favor, com isso produzindo resultados positivos.

Segundo o Dr. Hendrie Weisinger nossa inteligência emocional pode ser desenvolvida, principalmente, por estes três meios:



01. Amplie sua autoconsciência. Procure perceber o modo como você faz suas ponderações e avaliações, sua atuação em relação aos colegas de trabalho ou atendimento a seus clientes. Basicamente, procure prestar atenção em seus atos e sentimentos, lembre-se que a percepção que os outros têm de nós é muito diferente de nossa autopercepção, ou seja, a forma que nos vemos é, completamente, diferente da que forma com que os outros nos vêem. Um exemplo é a velha história da fita de vídeo ou da fotografia. É incrível a quantidade de pessoas que não se reconhecem ou que acreditam não serem fotogênicas. Para ampliar a autoconsciência é preciso realizar autocríticas regularmente, mas de uma maneira ordenada. Escreva no papel as percepções que tem de si mesmo e pergunte a alguém em que você confie e que admire se a forma como os outros lhe vêem não é muito diferente da forma como você se vê. É um exercício bastante enriquecedor, vale a pena experimentar, mas esteja aberto a críticas e sugestões. O feedback é sempre um presente.



02. Controle suas emoções. Procure redirecionar sua energia emocional para buscar resultados positivos em todas as suas situações de vida. Pratique exercícios como desenvolver diálogos internos mais construtivos, procurar tornar um hábito ser um bom “solucionador de problemas”. Controle sua excitação, pois o corpo fala e pode demonstrar raiva, ansiedade, desânimo, desinteresse e uma série de atos que podem prejudicá-lo. Faça do entusiasmo e bom humor grandes aliados em seus combates diários. Neste ponto vai ficar claro que você pode ser seu melhor amigo, bem como seu maior inimigo. Saiba que um pensamento é apenas um pensamento, o qual pode ser modificado e que emoções como ressentimento, excesso de críticas e culpa de forma exagerada são muito prejudiciais a sua carreira. Lembre-se que a vida é feita por relacionamentos e são suas emoções que os regem. Aprender a controlar e, principalmente, a gerir suas emoções é um enorme diferencial neste novo mundo competitivo. O verdadeiro poder está na capacidade de amar a si mesmo, bem como saber distribuir e compartilhar este amor. A vida é relativamente simples, mas o ser humano é extremamente complexo.



03. Aprenda a se automotivar. Ainda segundo o Dr. Hendrie, temos quatro grandes fontes de automotivação. São elas:



• Você mesmo com suas crenças e atitudes. Você é exatamente aquilo que pensa que é. A frase “não sou bom o bastante” não deve fazer parte do seu vocabulário. Todos nós somos dotados de uma capacidade enorme de aprender, aliás, o aprendizado, o conhecimento é o que nos diferencia dos outros animais. O problema é que pensamos que sabemos muito e fazemos muito pouco, ou como diz a consultora Inês Cozzo “saber e não fazer, é ainda não saber.” Mais do que motivação o que existe é automotivação, porque você só faz se você quiser, se houver comprometimento. Atitudes podem ser mudadas, mas nunca esqueça que são elas que lhe fazem feliz ou infeliz, realizado ou fracassado, tudo é uma questão de escolha e ninguém pode ou deve escolher por você.



• Pessoas a sua volta. Busque apoio e incentivo em amigos e parentes. Fuja dos pessimistas de plantão, eles estão bem próximos dizendo o quanto tudo está errado, porém fazem pouco para mudar a situação. Muitos pessimistas se auto-rotulam de realistas, mas na verdade o novo e o desconhecido os amedrontam. Seja seletivo em relação a suas amizades, o que não quer dizer, que você deve ser preconceituoso, mas sim que deve procurar ter em sua equipe pessoas positivas, de alto astral e que iluminem o ambiente. Nos momentos de crise, elas fazem a diferença, são mais dispostas a enfrentar novos desafios e tendem a ter melhores resultados.



• Mentor emocional. Tenha uma figura-modelo real ou fictício, alguém que realmente lhe inspire. Afinal, todos temos momentos de desânimo, apatia, aquela sensação de que nada vai dar certo. Pense em alguém que você admira, seja um ente querido, um grande atleta ou empresário. Você acha que foi fácil para ele? Não. Houve crises, fracassos, derrotas. A diferença: eles souberam levantar, compreenderam que a adversidade faz parte da vida e não pode ser evitada, mas sim compreendida. Use esses exemplos de vida como parâmetros, se eles conseguiram, por que você não pode conseguir também?



• Ambiente e instalações. Transforme o seu local de trabalho em algo alegre e agradável. Fatores como o ar, iluminação, cores e decoração fazem parte dos “detalhes” que nos levam ao sucesso. No seu local de trabalho evite cores escuras, use cores alegres, sempre que puder mude o ambiente físico com uma nova decoração, troque os móveis de lugar, muitas vezes nem é preciso muito investimento para mudar. Nesse aspecto, as mulheres são campeãs. Pergunto: quantas vezes sua mulher fez você mudar a estante e o sofá da sala somente para mudar um pouco o ambiente? Elas são eternas insatisfeitas, o que é muito bom, pois é assim que se muda o mundo. Lembre-se: onde se ganha o pão, o solo é sagrado. Transforme o seu local de trabalho em um refúgio aconchegante, um lugar agradável, ideal para se buscar inspiração.



A inteligência emocional é algo que pode ser aprendida e aperfeiçoada, pois quando estamos motivados enfrentamos crises e obstáculos com muito mais coragem e determinação, somos mais criativos e propensos a levar nossas ações até um bom e feliz fim.



Por Paulo Araujo

COMPETÊNCIA

Vamos continuar a falar das qualidades que um líder dever possuir. Em todas as pesquisas, artigos, livros a competência aparece como uma qualidade dos grandes líderes. Más o que é COMPETÊNCIA, hoje tão falado e difundido?

O conceito varia de acordo com o teórico, tendo como idéia comum, a importância atribuída à ação, uma vez que não existe competência sem ação – considerando, ainda, sua diferença com relação à habilidade, algo que o indivíduo pode possuir e nunca utilizar.

David McClelland, por exemplo, entende por competência as variáveis que levam a um desempenho superior; Enio Resende trabalha tal conceito como ação, ao invés de latência de desempenho; Gilbert, em seu livro Human Competence, trata do conceito como o resultado da ação com a oportunidade e o tempo.

Vale ressaltar que a competência tem de estar envolvida, de alguma forma, com a ação, podendo constituir o resultado, as variáveis que o definem ou o próprio desempenho.

“Competência – conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que, quando integrados e utilizados estrategicamente, permite atingir com sucesso os resultados que dela são esperados na organização.” Essa é a definição encontrada no livro de Benedito Milioni, Dicionário de Termos de Recursos Humanos, para a palavra competência. É o famoso CHÁ (CONHECIMENTO+HABILIDADE+ATITUDE, OU AÇÃO).

Mas será que é fácil assim identificar o que é competência? Para alguns consultores é definido de uma forma mais simples como o uso dos conhecimentos, das capacidades e comportamentos que os indivíduos adotam voluntariamente no desempenho de atividades e tarefas, perante os contextos de trabalho da organização.

Competência para um líder é demonstrada através da sua experiência comprovada em exercer o seu trabalho.Quando no seu cargo ele pode facilmente gerenciar as diferentes tarefas e tensões inerentes ao seu trabalho.Quando ele faz de forma convincente seus pares não relutam em segui-lo,ele é o primeiro a dar o exemplo a equipe.Talves esta seja uma das principais qualidades de um líder entre as oito que estamos descrevendo.

Na próxima semana vamos falar do HUMOR.

CARISMA

Carisma (do grego khárisma,atos, graça; favor, benefício, através do latim charísma,àtis, dom da natureza, graça divina) tem dois sentidos(Segundo o wikipedia)


A palavra é amplamente utilizada para definir a influência e fascinação por alguma pessoa. O carisma está ligado a forma da pessoa de ser e de agir.

Ao invés de simplesmente ser um magnetismo interno que atrai os outros, é um reflexo do interesse do líder em outros.

"É a capacidade de fazer os outros sentir-se melhor sobre si mesmos."

Carisma contém perspectiva, humildade e auto-confiança. Ela é gerada, demonstrando a outras pessoas que nos preocupamos com eles, com quem eles são, e o que eles fazem e dizem é importante para nós.

Uma das habilidades mais formidável de Bill Clinton foi a capacidade de falar com alguém, mesmo no meio de mil pessoas, e fazê-las sentir como se fossem a única pessoa na sala.

Ao falar de carisma é bom lembrar do estilo de liderança carismática,que pode parecer semelhante a um estilo de liderança transformacional, já que o líder injeta grandes doses de entusiasmo na equipe e é muito participativo na questão de motivar os outros.

E finalmente,para refletir:

Qual é o seu "quociente de carisma"?

CARÁTER

Caráter é um conjunto de hábitos adquiridos ou desenvolvidos ao longo do tempo que define quem "é" a pessoa.

Podemos comparar o caráter ao alicerce ou fundação de um prédio que, depois de construído ninguém enxerga, mas é a base de sustentação, é a segurança da construção.

O caráter de uma pessoa, portanto, não apenas define quem ela é, mas também descreve seu estado moral e distingue das demais de seu grupo.

Como o caráter se manifesta

O caráter se manifesta de quatro formas diferentes:

Através dos valores - o código de valores que cada pessoa escolhe como bússola orientadora da sua vida moral determina a qualidade do seu caráter.

Através das motivações - mais importante do que aquilo que o homem faz é o "motivo” por trás das suas ações.

Através das atitudes - o caráter dá a direção para as nossas atitudes, sejam elas positivas ou negativas.

Ações demonstradas - as ações revelam quem somos. Não é possível separar caráter das ações de uma pessoa.

Maneiras através das quais o caráter se expressa

Existem maneiras através das quais o caráter se expressa:

Através da forma de pensar - O que você pensa é o que você faz, o que você faz revela quem você é (caráter);

Através do seu estilo de vida - O seu caráter define sua conduta. Você é aquilo que é quando ninguém está observando.



QUAIS AS PRINCIPAIS QUALIDADES DE UM LÍDER?

Conversando com uma cliente de Coach,falávamos sobre o que é ser um bom líder,quais as principais qualidades que não pode faltar?

Consultando vários autores,lendo artigos especializados,chegamos a conclusão até o momento que temos em torno de 64 competências listadas,acredito que muitas ainda vão aparecer.

Não importa o que você lê sobre o tema da liderança, a questão das qualidades que um líder deve ter normalmente vem à tona.

Independente da fonte, parece que há um consenso entre todos.sobre as principais competências.

Então, aqui estão oito qualidades-chave - em ordem alfabética - que os bons líderes devem possuir (ou desenvolver), e utilizar:



• Atitude

• Carácter

• Carisma

• Competência

• Humor

• Ouvir

• Sociabilidade

• Visão

Atitude é sempre uma escolha. Você não pode controlar suas circunstâncias, mas você pode controlar sua reação e sua perspectiva. E porque você controla sua atitude, você pode mudar a sua atitude. Uma das coisas que um antigo chefe me disse (eu acho que ele estava falando sobre a minha atitude ruim) foi:

"Você sabe, eu sempre sei quando um dos meus gerentes tem uma atitude ruim. . . Eu posso vê-lo em sua equipe. "

Atitude é contagiosa, mais cedo ou mais tarde ela vai infectar os seus liderados. Como a Performance e a Moral da sua equipe é afetada pela sua atitude pessoal?

Pense nisto.

Na próxima segunda feira vamos falar sobre CARÁTER.

:: Rádio RH ::

:: Rádio RH ::
Assista a entrevista realizada em 11/05 na radio RH,onde tive a oportunidade de contar um pouco sobre a minha carreira e o proximo workshop "PLANEJAMENTO PARA UMA VIDA MELHOR". 
Estaremos oferecendo maiores detalhes nos proximos dias. 

Coaching-Mitos e verdades

Seja Autor Do Seu Futuro Ao Invés De Ser A Vitima Do Seu Passado.

Muito Se Fala E Pouco Se Sabe.

Você sabia que um Coach pode ajudar você a realizar seus sonhos e alcançar as suas metas tornando-o uma pessoa mais feliz e realizada profissionalmente?

Porque todo artista famoso ou atleta tem um Coach?

Nos EUA as técnicas de coaching já são bastante utilizadas, em caráter pessoal ou profissional e aproximadamente 40% por cento de todos executivos americanos já tiveram alguma experiência em coaching.

Venha conhecer esta poderosa técnica que pode mudar a sua vida.

Conteúdo:

• Uma viagem do coaching pelo mundo.

• Verdades e mitos

• Definição de Coach, segundo os padrões da ICF

• Diferenças entre Coach, consultoria, terapia, mentoria.

• Tipos de coaching (executivo, equipe, vida,)

• Fases do processo de coaching

• Como mensurar o processo de coaching

 No dia 26/03/2011,estarei realizando mais uma palestra sobre coaching agora no IDHEALL-Desenvolvimento Humano Essencial para todos,que reune-se todo ultimo sabado do mês,na Faculdade Anhanguera de Campinas

Data: 26/03/2011

HORARIO: 9:00

Local do Evento:





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FACULDADE ANHANGUERA DE CAMPINAS - FAC - Unidade 2

Rua Pedro Gianfrancisco, 301 - Pq Via Norte (Rodovia Anhanguera KM 99 - sentido Limeira São Paulo)

Campinas - SP

Fone - (19) 3514-9700



GERAÇÃO X,Y,Z,W....

GERAÇÃO X, Y, Z, W...

Neste final de semana tive a oportunidade de assistir no Grupo de estudo IDHEALL (Desenvolvimento Humano Essencial para todos), de Campinas, no qual sou um dos coordenadores, uma excelente palestra com Mauricio Barcelos, sobre as tão faladas gerações X, Y, Z, W, etc.

Como sendo um estudioso da “Lei da Atração, Física Quântica e acredito que nada acontece por acaso, veja o texto que chega as minhas mãos hoje, do médico inglês Ronald Gibson, no qual quero compartilhar com todos.

Falando sobre conflitos de gerações, o médico inglês Ronald Gibson começou uma conferência citando quatro frases:

1) "Nossa juventude adora o luxo, é mal-educada, caçoa da autoridade e não tem o menor respeito pelos mais velhos. Nossos filhos hoje são verdadeiros tiranos. Eles não se levantam quando uma pessoa idosa entra, respondem a seus pais e são simplesmente maus."


2) "Não tenho mais nenhuma esperança no futuro do nosso país se a juventude de hoje tomar o poder amanhã, porque essa juventude é insuportável, desenfreada, simplesmente horrível."


3) "Nosso mundo atingiu seu ponto crítico. Os filhos não ouvem mais seus pais. O fim do mundo não pode estar muito longe."


4) "Essa juventude está estragada até o fundo do coração. Os jovens são malfeitores e preguiçosos. Eles jamais serão como a juventude de antigamente. A juventude de hoje não será capaz de manter a nossa cultura."


Após ter lido as quatro citações, ficou muito satisfeito com a aprovação que os espectadores davam às frases. Revelou, então, a origem delas:

-- A primeira é de Sócrates (470-399 a.C.).

-- A segunda é de Hesíodo (720 a.C.).

-- A terceira é de um sacerdote do ano 2000 a.C.

-- E a quarta estava escrita em um vaso de argila descoberto nas ruínas da Babilônia (Atual Bagdá) e tem mais de 4000 anos de existência.

Donde se conclui, portanto... que NADA MUDOU!

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Falta de treinamento técnico vai aprofundar a crise de talentos

Uma importante reportagem acerca da mudança de configuração do desenvolvimento econômico no mundo.

Encontrei esta importante reportagem no Blog do meu amigo Jefferson Santos e não poderia deixar de transcrevê-lo.

Como participante a mais de 12 anos do Sistema FIESP/CIESP conhecendo o trabalho do SESI/SENAI, na educação e agora trabalhando como Personal Executive Coach não poderia ignorar a importância deste estudo.

Falta de treinamento técnico vai aprofundar a crise de talentos

Vívian Soares
Valor Econômico

Até 2020, a escassez de talentos deverá atingir todos os níveis profissionais nas indústrias em quase todo o mundo, particularmente nos países em desenvolvimento e nos membros do Bric. Em economias como a brasileira, que possuem mão de obra abundante mas sofrem com a pouca qualificação e a falta de treinamento, a situação tende a se agravar já nos próximos anos. Empresas da área de mineração e construção devem ser as mais prejudicadas.

Essa é uma das conclusões do estudo Global Talent Risk, que será apresentado no Fórum Econômico Mundial de Davos, que acontece entre 26 e 30 de janeiro, na Suíça. A pesquisa, elaborada em parceria com o The Boston Consulting Group (BCG), projeta a escassez de talentos em 25 países, levando em conta os principais setores industriais e os níveis de qualificação dos profissionais. Foram avaliados mercados desenvolvidos como Japão, EUA e Alemanha; países recentemente industrializados, como Turquia e África do Sul; membros do Bric (Brasil, Rússia, Índia e China); além de economias em desenvolvimento como Indonésia e Egito.
Para os países do Bric, onde o estudo prevê um aumento constante da demanda por mão de obra em todos os setores (ver quadro), o principal desafio é garantir a empregabilidade dos trabalhadores. "Por estarem passando por um momento de crescimento econômico, esses países exigem uma massa enorme de trabalhadores técnicos", afirma Christian Orglmeister, diretor de marketing do BCG.
No caso brasileiro, além da forte demanda por profissionais nos segmentos de construção, transporte e comércio, deve haver uma particular falta de técnicos para as áreas de mineração, petróleo e gás. Nos países em desenvolvimento e nos Brics será preciso formar tanto especialistas com o segundo grau completo quanto executivos para a área operacional.
Já nos países desenvolvidos o grande desafio em relação à falta de profissionais, segundo o estudo, está relacionado ao envelhecimento da população e à substituição da geração "baby boomer", nascida após 1945, que está se aposentando.
O estudo propõe que governos, associações de classe e empresas assumam a responsabilidade e busquem, em conjunto, uma solução para o problema. "O primeiro passo é fazer um planejamento estratégico da força de trabalho. Os governos e as companhias devem saber qual é a demanda quantitativa por mão de obra e comparar esse número com a oferta", diz. De acordo com o estudo, esse é o ponto de partida para estabelecer as áreas prioritárias de atuação para sanar a falta de profissionais.
Outra solução eficiente seria a adoção de políticas de migração mais simples, inclusive por parte dos países desenvolvidos. "Existe uma questão cultural que precisa ser combatida, até mesmo dentro das empresas. O governo pode atuar facilitando vistos de trabalho, por exemplo. Já as empresas globais precisam ter políticas de expatriação mais claras", afirma.
A mobilidade dos talentos, porém, pode dar frutos mesmo sendo temporária - o diretor cita o caso de sucesso da Índia, que exporta estudantes e profissionais para a Europa e para os EUA, apostando em seu retorno para atuar nas empresas do país. "É o conceito chamado "brain circulation", muito comum no exterior, mas que o Brasil ainda não conseguiu aplicar com sucesso."
Uma medida que pode gerar bons resultados na atração de talentos é a interação virtual. O estudo aponta que, nas empresas globais, é possível estimular o intercâmbio cultural entre times de diferentes países, que podem desenvolver projetos em parceria. Essa seria uma solução para empresas que têm capacidade restrita de investir na expatriação de profissionais.
O trabalho remoto e a tecnologia também são ferramentas que devem ajudar as empresas a atrair e reter talentos, como é o caso de profissionais que não possuem disponibilidade para atuar em período integral ou que se interessam por trabalhos mais flexíveis ou autônomos.
Um dos grandes problemas enfrentados pelas economias em desenvolvimento - e que também deve ser um ponto de atenção para o Brasil e outros membros do Bric - é a atratividade do país para os profissionais. "É preciso mostrar que o ambiente de trabalho brasileiro é amigável e revelar pontos positivos que compensem as características pouco favoráveis, como criminalidade", afirma.

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DICAS PARA AJUDAR VOCÊ A TER SUCESSO COM SUAS RESOLUÇÕES PARA 2011

DICAS PARA AJUDAR VOCÊ A TER SUCESSO COM SUAS RESOLUÇÕES PARA 2011
As férias terminaram, já guardamos os enfeites do Natal, compartilhamos nossas fotos de ferias com amigos e nas Redes Sociais, 19 dias já se passaram destes 2011, faltam apenas 346 dias, 8.304 horas ou 498.240 minutos ou 29.894.400 segundos para terminar. Saiba o que você vai fazer com cada segundo, este é o seu tempo e só você pode administrá-lo. E a minha pergunta é:
Como estão caminhando a suas resoluções do “Final de Ano”?
No blog de hoje vou oferecer-lhes algumas dicas para aumentar a suas chances de sucesso.
Dicas para ajudar você a ter sucesso com suas resoluções para 2011

1. Escreva no papel o que é que você pretende atingir. O que você resolveu fazer. Sim, eu disse papel. É importante que seja em um caderno só seu. Tenha um DIARIO, onde você possa compartilhar consigo mesmo as suas resoluções e seu progresso. Amanhã se você desejar colocar em programa de computador, tudo bem, más é importante que tenha escrito a mão.

2. Agora, olhe atentamente para o que você escreveu. Como você vai conseguir isso? Que ações você precisa fazer para alcançar este objetivo?

3. Que recursos você necessita?
Exemplo: se for para perder peso, você vai precisar consultar um médico, ou vai matricular-se em uma academia, contratar um Personal Trainer.O que você vai precisar para alcançar este seu objetivo? Se for fazer uma faculdade ou um MBA?Quais os recursos financeiros que vai precisar?

4. Mantenha esse papel e lápis à mão. Agora que você listou a resolução ou a meta que pretende atingir faça uma lista de todos os passos necessários para chegar até onde você quer estar.

5. Tome cada Etapa e divida em pequenos passos. Lembre-se o importante é dar o primeiro passo é realizar uma ação em direção a sua meta.

6. Atribuir uma data para cada ação desenvolvida. Quando?

7. Mantenha-se responsável. Coloque lembretes no Telefone, Geladeira, no escritório, no bolso na parede, em todo lugar visível onde você pode vê-los durante todo o dia, sobre os passos da ação que você deverá desenvolver.

8. Recompense-se na conclusão de cada ação. Se perder peso é o seu objetivo, certifique-se a recompensa não tem muitas calorias.

9. Lembre-se Persistência, Persistência, Persistência.

10. Recompense a si mesmo. Comemore cada vitoria alcançada.
Lembre-se, haverá momentos em que vai abater um desanimo, um sentimento que não vou conseguir, tropeços no meio da caminhada. Não desista. Não tome o tropeço como uma desculpa para desistir e sim como um incentivo para você continuar.

"Nós somos aquilo que fazemos repetidamente. Excelência, então, não é um ato, mas um hábito. "AristótelesNa próxima semana estarei escrevendo como fortalecer nossos “PROPOSITOS”.
Se você tiver alguma dúvida e quiser que eu lhe ajude a alcançar suas metas envie-me um e-mail, que terei muito prazer em ajudá-lo.
E-mail: francisco@franciscopenteado.com.br